Supervision RMM
Des outils de gestion à distance pour suivre vos postes et serveurs.
- Inventaire du parc informatique
- Suivi des alertes et de la santé des équipements
- Prise en main à distance
AD INFORMATIQUE / Infogérance & maintenance
Votre informatique avance.
Votre entreprise aussi.
Confiez le suivi de vos équipements à un interlocuteur qui comprend votre environnement et accompagne ses évolutions.
Sécurité au quotidien
Un suivi quotidien des correctifs disponibles.
- Mises à jour de sécurité des équipements couverts
- Déploiements selon compatibilité et horaires convenus
- Contrôle des résultats et suivi des échecs
Une assistance réactive
Votre technicien, en contact direct avec vos équipes.
- Ticketing intégré à la barre des tâches Windows
- Téléphone fixe ou portable direct du technicien
- Assistance à distance et interventions sur site
Notre approche
Une prestation définie, un suivi lisible.
Nous précisons ensemble les équipements couverts, les horaires d’assistance, les modalités d’intervention et les responsabilités. Vous savez sur quoi porte l’accompagnement et comment nous solliciter.
Un projet, trois étapes
Comprendre. Préparer. Accompagner.
- Échanger sur votre environnement et vos priorités
- Définir une proposition et un périmètre explicites
- Déployer la solution et organiser son suivi
Vos questions, simplement.
Que comprend votre contrat de maintenance ?
Supervision RMM, suivi des mises à jour, assistance et accompagnement de vos équipes : nous définissons avec vous les équipements et les services à prendre en charge. Un outil de ticketing est intégré à la barre des tâches Windows pour faciliter vos demandes.
Comment vous contacter lorsqu’un poste ne fonctionne plus ?
Appelez notre téléphone fixe ou directement le portable de votre technicien. Vous pouvez aussi ouvrir un ticket depuis l’outil intégré à la barre des tâches Windows. Si le poste est inutilisable, un appel suffit pour nous signaler le problème.
Comment suivre une demande d’assistance ?
Vos demandes sont centralisées dans notre outil de ticketing pour suivre les échanges et les interventions. Et vous gardez un contact direct avec votre technicien : la réactivité est notre force.
Parlons de votre prochain pas.
Maintenance, sauvegarde ou sécurité de messagerie : parlons de vos priorités.